給湯器からお湯が出ない｜確認すべきポイントと応急対応

2026/03/20

トイレつまり・水漏れ｜ライフアート合同会社

急にお湯が出なくなったときに慌てないために

寒い時期にお湯が突然出なくなると、生活への影響は甚大です。お風呂に入れない、食器を洗うのもつらい——給湯器のトラブルは一刻も早く解決したい問題です。

しかし、「お湯が出ない＝給湯器の故障」とは限りません。業者に連絡する前に、いくつかのポイントを確認するだけで、自分で解決できるケースもあります。

まず確認すべき5つのチェックポイント

	1つ目はガスメーターの確認です。地震や長時間のガス使用後に、安全装置が作動してガスが遮断されることがあります。ガスメーターに赤いランプが点滅していたら、メーター横の復帰ボタンを押して数分待つと復旧する場合があります。 2つ目は給湯器のリモコン表示です。エラーコードが表示されていないか確認してください。エラーコードが出ている場合は、取扱説明書やメーカーのWebサイトでコードの意味を調べることができます。 3つ目は水は出るかどうかです。蛇口をひねっても水自体が出ない場合は、給湯器ではなく水道側の問題（断水・止水栓の閉め忘れ等）の可能性があります。水は出るがお湯にならない場合に限り、給湯器のトラブルが疑われます。 4つ目は他の蛇口でも同様かどうかです。キッチンだけお湯が出ない場合は、その蛇口の混合水栓に問題がある可能性があります。家全体でお湯が出ない場合は給湯器本体の不具合が考えられます。 5つ目は凍結の可能性です。冬場の早朝に突然お湯が出なくなった場合、給水管や給湯器内部の凍結が原因であることがあります。気温が上がれば自然に解消するケースもありますが、配管が破裂するリスクもあるため注意が必要です。

1つ目は
ガスメーターの確認です。地震や長時間のガス使用後に、安全装置が作動してガスが遮断されることがあります。ガスメーターに赤いランプが点滅していたら、メーター横の復帰ボタンを押して数分待つと復旧する場合があります。
2つ目は
給湯器のリモコン表示です。エラーコードが表示されていないか確認してください。エラーコードが出ている場合は、取扱説明書やメーカーのWebサイトでコードの意味を調べることができます。
3つ目は
水は出るかどうかです。蛇口をひねっても水自体が出ない場合は、給湯器ではなく水道側の問題（断水・止水栓の閉め忘れ等）の可能性があります。水は出るがお湯にならない場合に限り、給湯器のトラブルが疑われます。
4つ目は
他の蛇口でも同様かどうかです。キッチンだけお湯が出ない場合は、その蛇口の混合水栓に問題がある可能性があります。家全体でお湯が出ない場合は給湯器本体の不具合が考えられます。
5つ目は
凍結の可能性です。冬場の早朝に突然お湯が出なくなった場合、給水管や給湯器内部の凍結が原因であることがあります。気温が上がれば自然に解消するケースもありますが、配管が破裂するリスクもあるため注意が必要です。